Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Mixotronic.nl doen wij ons best om je bestelling naar volle tevredenheid te leveren. Toch niet tevreden? Dan heb je het recht om je bestelling te retourneren.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het artikel retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te zitten. Alle geleverde accessoires dienen ook mee retour gestuurd te worden.

Let op: wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er waardevermindering worden verrekend.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Deze kosten verschillen per vervoerder.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of wanneer retourneren om hygiënische redenen niet mogelijk is. Ook op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, indien dit van toepassing is.

Beschadigd of verkeerd geleverd artikel

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mixotronic.nl. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Retour aanmelden

Wil je een retour aanmelden? Stuur dan een e-mail naar info@mixotronic.nl met je naam, bestelnummer en eventueel de reden van retour.

Na ontvangst van je retouraanmelding ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van het artikel.